隐私政策
最后更新：2026-10-23
Rubiz 致力于保护互联网自由和个人隐私。我们尽量减少信息收集，仅获取必要数据以提供高效的服务，同时确保以最低数据量运行世界级的 VPN 服务。
VPN 服务器上报给我们的数据不包含您的来源 IP、访问目标、通信内容或 DNS 查询。为按量计费和发现异常使用，我们按账户记录流量和连接过的服务器；App 崩溃报告带设备 IP，详见下文。
本隐私政策旨在帮助您了解 Rubiz（“我们”、“我们的”）如何收集、存储和使用您的数据。
信息类型
Rubiz 收集 4 类信息：
1. 账户信息
用于管理您的账户与流量包购买，包括：
- 电子邮件地址
- 账户密码
- 订单历史
- 支付信息
- 姓名（可选）
2. VPN 使用记录
我们按您的服务（对应您的账户）记录：累计上 / 下行流量和最近一次流量上报的时间；每小时、每天的流量明细，每天清理 30 天以前的部分，您可在 App「使用记录」、用户后台「流量记录」查看；每小时连接过的服务器名称，这份小时记录最长约 3 小时自动过期，用于发现账号被多人共用等异常；同一小时连接的服务器超过上限时，服务编号和服务器名称还会写入系统日志。VPN 服务器上报给我们的数据不包含您的来源 IP、访问目标、通信内容或 DNS 查询。
3. 应用崩溃和性能报告
正式版 App 默认把崩溃、错误和部分性能数据发给第三方服务 Sentry（美国区），报告带您设备的 IP 地址；App 不会主动把您的账户身份附在报告里。目前设置里没有关闭开关。
4. 系统日志
请求没通过登录校验时（例如登录过期），服务器日志会记下请求来源 IP 和路径；VPN 连接校验时会记下连接凭证（不是您的登录密码）的用户名和部分密钥。
个人信息
Rubiz 收集个人信息以维护您的账户，包括：
- 工作邮箱地址
- 安全密码
- 有效支付方式
我们建议通过加密货币支付以最小化个人信息的提供。使用某些支付方式时，您可能会被重定向至第三方支付处理器网站，请参考其隐私政策。
我们可能使用您的电子邮件地址进行以下操作：
- 账户管理（如验证、密码重置）
- 服务通知（如流量警告、订单通知、发票通知）
- 支付相关通知
- 公告和更新
- 回复查询和服务请求
- 发送营销信息（如用户调查、邀请等）
我们不会出售您的个人信息。如需删除个人数据，请通过 market@rubiz.io 联系我们，我们将在验证后于 30 天内删除您的信息。
VPN 使用记录
VPN 服务器上报给我们的数据不含您的来源 IP 和访问目标，范围见上文「VPN 使用记录」。
为了提供客户支持和提高服务质量，我们收集以下数据：
- 应用程序和应用程序版本：用于技术问题排查。
- 流量和连接记录：见上文「VPN 使用记录」。
我们会定期监测用户的带宽使用情况。部分用户的流量消耗远超普通用户的 10 倍，可能对其他用户的服务质量造成影响。我们依赖这些数据识别此类用户，并在必要时暂停其服务，直至他们提供合理解释。
总结：我们收集的使用数据用于维护和提升服务质量、按量计费和发现异常使用。VPN 使用记录不含来源 IP；App 崩溃报告和系统日志会带 IP。
管辖权和适用法律
Rubiz Networks 在英属维尔京群岛（BVI）注册并在香港设有总部。
支持信件和反馈
我们保存客户与我们的通信记录，以便提供更好的服务。通信记录可能包括：
- 您的电子邮件地址
- 您提供的其他信息
对于支持票据和实时聊天，我们可能使用第三方服务提供商，这些信息将存储在其系统中。
Cookies 和移动标识符
Rubiz Cookies
我们使用 cookies 来：
- 记住语言偏好
- 跟踪由营销渠道引导的流量
- 标记登录会话
- 提供账户相关内容
Cookies 不包含个人身份信息，您可选择禁用，但可能影响网站功能。
第三方 cookies
我们使用 Google Analytics 收集统计数据，例如：
- 用户在网站上的停留时间
- 访问特定页面的用户数量
移动标识符
移动标识符由 Android 或 iOS 提供，用于生成与营销渠道相关的统计数据。这些标识符不包含姓名或电子邮件地址。
第三方网站
Rubiz 网站可能包含指向外部网站的链接，我们对这些网站的隐私实践或内容不承担责任。
同意和年龄限制
使用我们的服务即表示您同意我们按照隐私政策处理您的信息。服务仅适用于 18 岁及以上成人。如发现未成年用户提供信息，请立即联系我们。
欧盟用户
根据 GDPR，我们在以下情况下收集和处理数据：
- 为履行合同义务（如提供服务、管理流量包订单、处理付款）。
- 基于合法利益（如提高服务质量、与用户沟通）。
- 基于用户同意（可随时撤销）。
您可通过 market@rubiz.io 联系我们，行使 GDPR 权利（如访问、更正或删除个人信息）。
隐私政策的变更
我们可能会不时更新隐私政策，符合适用法律。继续使用服务即表示您接受更新后的政策。
联系方式
如有疑问，请通过 market@rubiz.io 联系我们。