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在 App 里重设
- 在登录页点「忘记密码了吗?」。
- 输入注册时用的邮箱,点「发送验证码」。
- 输入邮件里收到的 6 位验证码。
- 输入新密码(8 到 32 位),再输入一次确认,点「重置密码」。
完成后用新密码重新登录。
在用户后台重设
在网页版用户后台的登录页点「忘记密码?立即找回」,同样输入邮箱、收验证码、设置新密码。
收不到验证码时先看垃圾邮件文件夹。用 Google 账号注册的,直接在用户后台点「使用 Google 账号继续」登录即可。
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在 App 或用户后台的登录页用邮箱验证码重设密码。
准备好设备型号、App 版本和错误提示,客服能更快找到问题。